Regulamin
Regulamin korzystania z CloudPrint do druku w chmurze na lokalne drukarki przez API i panel klienta.
1. Usługa
CloudPrint świadczy usługę chmurową do wysyłania zadań druku na lokalne drukarki przez agenta, API oraz panel klienta.
2. Sprzedawca
CAR SOLUTIONS NETWORK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. NIP: 9512545150. REGON: 522555426. KRS: 0000981090. Registered office and customer service point: UL. ADAMA BRANICKIEGO 21 / U3, 02-972 WARSZAWA, POLAND. E-mail: support@cloudprint.me.
3. Konto
Klient odpowiada za ochronę dostępu do konta, tokenów API oraz podłączonych urządzeń.
4. Bezpłatne korzystanie
Drukowanie z panelu oraz przez API Credentials należące do tego samego konta jest bezpłatne. W tym modelu CloudPrint nie pobiera opłat za zadania druku, komputery ani drukarki.
5. Developer Platform
Gdy firma osadza CloudPrint we własnym produkcie, łączy niezależne konta klientów lub tworzy dla nich konta zarządzane, obowiązuje podpisana umowa handlowa. Umowa określa cenę, rozliczenia, wsparcie i dodatkowe zobowiązania.
6. Zasady korzystania
Usługi nie wolno używać do działań niezgodnych z prawem, naruszania praw osób trzecich, omijania zabezpieczeń lub mechanizmów ochrony przed nadużyciami ani do zakłócania działania platformy.
7. Zgłoszenia i reklamacje
Pytania dotyczące usługi, umowy lub dostępu do konta można wysyłać na support@cloudprint.me. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu oraz znany identyfikator konta lub żądania. Odpowiedź jest udzielana tym samym kanałem nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia.
8. Obsługa klienta
Podstawowym kanałem wsparcia jest support@cloudprint.me.
9. Dostępność
SLA obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie włączone do podpisanej umowy handlowej. W pozostałych przypadkach CloudPrint dokłada starań, aby usługa działała stabilnie, jednak prace techniczne, zewnętrzni dostawcy i lokalna infrastruktura klienta mogą wpływać na drukowanie.