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title: "Fehlerbehebung"
description: "Untersuchen Sie fehlgeschlagene Druckaufträge, ohne versehentlich eine zweite Kopie zu erzeugen."
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<nav class="docs-breadcrumb" aria-label="Breadcrumb"><a href="/de/docs/">CloudPrint-Dokumentation</a><span aria-hidden="true">/</span><span>Betrieb und Support</span></nav>

# Fehlerbehebung

<p class="docs-lead">Beginnen Sie beim Auftrag und der Request-ID; prüfen Sie danach Drucker, Agent und Quelldokument.</p>

## Daten sammeln

Speichern Sie `print_job_id`, `printer_id`, Status, `failure_reason`, Zeit und `X-Request-Id`. Erstellen Sie keinen neuen Auftrag, bevor der erste geklärt ist.

## Druckpfad prüfen

Prüfen Sie, ob der Agent mit dem richtigen Konto verbunden ist, der Drucker verfügbar ist und Format sowie Optionen zu seinen Fähigkeiten passen.

## Sicher wiederholen

Beachten Sie `Retry-After` und begrenzen Sie Wiederholungen vorübergehender Fehler. Ging die Erstellungsantwort verloren, wiederholen Sie denselben Payload mit demselben `Idempotency-Key`.

## Nächste Schritte

<div class="docs-card-grid"><a class="docs-card" href="/de/docs/api/agents-and-printers/"><strong>Agenten und Drucker</strong><span>Verbinden Sie Computer, erkennen Sie Druckerwarteschlangen und wählen Sie stabile Drucker-IDs.</span></a>
<a class="docs-card" href="/de/docs/api/print-jobs/"><strong>Druckaufträge erstellen und verfolgen</strong><span>Senden Sie ein Dokument an einen Drucker, vermeiden Sie Duplikate und prüfen Sie das physische Ergebnis.</span></a>
<a class="docs-card" href="/de/docs/api/v1/errors/"><strong>Fehler und Wiederholungen der CloudPrint API</strong><span>Behandeln Sie HTTP-Statuscodes, maschinenlesbare Fehler, Anfragelimits, Anfrageverfolgung und sichere Wiederholungslogik.</span></a></div>

<nav class="docs-resource-links" aria-label="Nächste Schritte"><a href="https://cloudprint.me/status/">Dienststatus</a><a href="/de/docs/api/v1/explorer/">OpenAPI</a><a href="https://developer.cloudprint.me">Developer Portal</a><a href="https://my.cloudprint.me">Konto öffnen</a><a href="/docs/legal/privacy/">Datenschutzerklärung</a><a href="/docs/legal/terms/">Nutzungsbedingungen</a><a href="/docs/legal/data-processing/">DPA</a><a href="/docs/legal/service-level-agreement/">Service Level Agreement</a></nav>