1. Usługa
CloudPrint świadczy usługę chmurową do wysyłania zadań druku na lokalne drukarki przez agenta, API oraz panel klienta.
Dokumenty prawne
Regulamin
Regulamin świadczenia usługi CloudPrint. Jeśli klient zawarł osobną umowę z CloudPrint, jej postanowienia mają pierwszeństwo.
2. Sprzedawca
CAR SOLUTIONS NETWORK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. NIP: 9512545150. REGON: 522555426. KRS: 0000981090. Siedziba sprzedawcy i punkt obsługi klienta: UL. ADAMA BRANICKIEGO 21 / U3, 02-972 WARSZAWA, POLAND. E-mail: info@cloudprint.me.
3. Konto
Klient odpowiada za ochronę dostępu do konta, tokenów API oraz podłączonych urządzeń.
4. Zasady korzystania
Usługi nie wolno używać do działań niezgodnych z prawem, naruszania praw osób trzecich, obchodzenia limitów lub zakłócania działania platformy.
5. Płatności
Ceny na międzynarodowej stronie CloudPrint są prezentowane w EUR z orientacyjnymi odpowiednikami w USD i PLN. Płatności cykliczne i dostępność planu są potwierdzane przed dokonaniem płatności.
6. Subskrypcje
Płatny plan CloudPrint jest usługą subskrypcyjną. Po aktywacji plan odnawia się automatycznie na taki sam okres rozliczeniowy jak wybrany plan, chyba że klient anuluje subskrypcję przed kolejnym odnowieniem.
7. Anulowanie subskrypcji
Klient może zakończyć subskrypcję z poziomu panelu klienta lub wysyłając wiadomość na info@cloudprint.me. Rezygnacja powinna zostać złożona przed kolejną datą odnowienia. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; opłacony dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że uzgodniono inaczej.
8. Odnowienie i nieudana płatność
CloudPrint wysyła informację e-mail przed planowanym odnowieniem. Jeżeli klient nie anuluje subskrypcji przed odnowieniem, CloudPrint podejmuje próbę pobrania opłaty z podstawowej zapisanej karty. Jeżeli płatność się nie powiedzie, płatne limity mogą zostać wstrzymane do czasu skutecznej płatności lub zmiany planu.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi, płatności lub dostępu do konta można składać na adres info@cloudprint.me. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu, identyfikator konta lub płatności, jeśli jest znany, oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Odpowiedź na reklamację jest udzielana tym samym kanałem nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
10. Obsługa klienta
Punkt obsługi klienta znajduje się pod adresem UL. ADAMA BRANICKIEGO 21 / U3, 02-972 WARSZAWA, POLAND; podstawowy kanał kontaktu to info@cloudprint.me. CloudPrint nie stosuje odrębnej automatycznej procedury rozpatrywania reklamacji poza statusami zgłoszeń w systemie i komunikacją e-mail.
11. Dostępność
CloudPrint dokłada starań, aby usługa działała stabilnie, ale prace techniczne, zewnętrzni dostawcy oraz lokalna infrastruktura klienta mogą wpływać na realizację druku.